Was ist das wichtigste Ergebnis der Baumesstechnik? Ganz richtig: Die Standsicherheit von Infrastruktur festzustellen und ihren Erhalt zu unterstützen. Denn wie unser Markenclaim schon sagt: „Wir schützen Infrastruktur. Aus Tradition.“
Um dieses Ziel zu erreichen, halten wir uns an einen umfassenden Regelsatz – oder, frei nach Star Trek, an Direktiven. Meinen Erfahrungsschatz, der aus der baumesstechnischen Arbeit von Jahrzehnten stammt, habe ich in der folgenden Liste zusammengefasst.
- Mische dich nicht in Fachbereiche ein, von denen du nur Halbwissen hast. Erfasse den Bedarf. Das sind vor allem: Geodäsie, Statik, Geotechnik, Geophysik.
- Kläre offene Fragen auf beiden Seiten im Dialog. Bis zum vollständigen gegenseitigen Verständnis.
- Erfasse und dokumentiere die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden.
- Verspreche niemals etwas, was du nicht halten kannst.
- Komme deinem Partner stets entgegen.
- Verbinde einen Wunsch gegenüber deinem Geschäftspartner mit voraussichtlichen Kosten und Aufwand.
- Stelle den Status Quo stets in Frage und suche nach Verbesserungen.
- Nutze bestehenden Ressourcen und Kompetenz. Suche nach neuen.
- Höre nie auf, dich für Neues zu interessieren und weiterzubilden. Denn: Nichts von dem, was heute Gültigkeit hat, besteht zwangsläufig für immer.
- Nimm die Zeit und deren Herausforderungen an und arbeite konstruktiv damit.
- Gehe Problemen nie aus dem Weg. Trete ihnen selbstbewusst entgegen. Löse sie.
- Der direkte Weg ist der kürzeste und effektivste. Das Billigste ist immer das Teuerste.
- Wäge stets den Aufwand gegen die Kosten und den Bedarf ab.
- Wäge stets eine Entscheidung mit dem damit verbundenen Risiko ab.
- Der Wunsch eines Auftraggebers ist unser Antrieb der bedingungslosen Auftragserfüllung.
- Fehler sind selten zu vermeiden – zumindest beim ersten Mal.
- Fehler sind ohne Schaden des Auftraggebers zu korrigieren – besonders die eigenen.
- Fasse Gespräche stets schriftlich zusammen und schicke sie als Gesprächsnotiz per E-Mail zu.
- Qualität ist ein subjektives Empfinden. Sorge dafür, dass Qualität positiv erkannt wird.
- Es werden nur partnerschaftliche Geschäftsbindungen gesucht. Verhalte dich entsprechend.
- Gegenseitiger Respekt ist Grundlage gegenseitigen Verständnisses.
- Der Baubetrieb hat in allen Belangen Vorrang. Gerade dann, wenn der Betrieb dein Auftraggeber ist.
- Achte auf Deine Gesundheit und vermeide Unfälle. Auch in deinem Umfeld und im Team.
- Ein „Ja“ ist verbindlich. Ein „Nein“ bleibt unverbindlich. Es bleiben noch Zeit für Überlegungen.
- Reagiere niemals sofort auf Aggressionen.
Fortsetzung folgt!